La banque d'un monde qui change

Chargé d'Affaires Entreprises H/F -

Le partenaire des entreprises


Témoignage de Orianne,

Chargée d'Affaires Entreprises

En quoi consiste votre mission ?

Je suis la relation privilégiée des clients entreprises au sein du groupe d'agences où je travaille. J'exerce en premier lieu une activité commerciale : je vends des produits et services bancaires, et je m'occupe des opérations après-vente. Mon métier se base sur le suivi de la relation-client : il faut trouver une réponse aux besoins exprimés, une solution aux problématiques financières rencontrées. Mon quotidien commence par le suivi des débiteurs, le traitement de l'information (courrier...), et l'organisation de la journée (préparation des rendez-vous). Je travaille par la suite sur les comptes-rendus d'entretiens et d'opérations, ou les dossiers de renouvellement. Il y a également tout le suivi des opérations-client : virements à valider... Le cœur de mon activité consiste à rencontrer les chefs d'entreprise. Suivre cette clientèle suppose une grande flexibilité : en général, je suis en déplacement trois jours par semaine.



Quelle est votre formation et quelles sont les qualités requises par votre mission ?

Pour ce qui est de ma formation, j'ai fait une maîtrise d'économie, suivi d'un DEA d'expertise comptable. En arrivant à ce poste, il faut surtout avoir une bonne culture de l'entreprise : savoir s'adresser à un chef d'entreprise, comprendre son activité et ses besoins, lire son bilan et ses comptes de résultat... Les produits proposés sont propres à BNP Paribas, on apprend donc à les maîtriser grâce à la formation interne. Les compétences relationnelles sont essentielles : je suis une commerciale, et donc je dois avoir le sens du contact, être souriante, polie, aimable... sans perdre de vue la négociation !



Quels sont les attraits de votre mission et l'évolution que vous envisagez ?

J'ai été orientée vers ce poste par les RH BNP Paribas, au vue de mon profil et de mes qualités. Et, en effet, il me convient parfaitement ! j'apprécie beaucoup le relationnel avec les clients, on découvre beaucoup d'activités et de parcours différents : des anciens salariés qui se mettent à leur compte, des personnes qui reprennent l'entreprise familiale, des dirigeants d'entreprises importantes... J'envisage d'ailleurs de continuer sur un deuxième poste de Chargée d'Affaires Entreprises, pour découvrir une nouvelle clientèle !


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