Chargé du Marché des Jeunes H/F -

Témoignage de Delphine,

Chargée du Marché des Jeunes

En quoi consiste votre mission ?

Ma mission consiste à développer les relations, sur site, avec le monde étudiant et ses organismes de représentation (universités, écoles, CROUS, BDE et associations...). La finalité de mon action est bien sûr de générer du chiffre d'affaires, en obtenant un maximum d'ouvertures de comptes bancaires. J'ai donc un rôle de prescripteur auprès des commerciaux du Groupe, qui prennent le relais pour assurer le suivi de la relation avec les clients que j'ai pu leur apporter. Je les assiste par ailleurs dans l'application, en local, des actions nationales concernant les produits " jeunes ".

Comment s'organise pour vous une journée type ?

Je consacre ma matinée à traiter les demandes internes (mails et messages des commerciaux), avant de partir en rendez-vous clientèle. L'après-midi est en général consacré aux comptes-rendus de rendez-vous, aux opérations de marketing opérationnel (affiches publicitaires, courriers...) et à la relation avec les commerciaux. Je travaille en collaboration avec le Responsable de la Clientèle Privée et Professionnelle, pour la validation de mes actions. Il m'arrive de repartir en rendez-vous clientèle l'après-midi.

Quels sont les attraits de votre mission et l'évolution que vous envisagez ?

Ma mission suppose à la fois une appétence pour le marketing (création des supports promotionnels...) et pour la relation commerciale (négociation et mise en oeuvre des actions). Pour ma part, je suis diplômée d'une maîtrise professionnelle en marketing/vente, après un DUT Techniques de Commercialisation. J'ai fait deux ans en alternance au sein d'un établissement bancaire, comme Assistante Commerciale puis Conseillère Commerciale. Etre Chargé du Marché des Jeunes requiert de l'imagination, de bonnes qualités de communication, et de la persévérance pour décrocher les rendez-vous ! Le sens de l'organisation est indispensable, pour mener de front différentes actions impliquant des partenaires variés. Enfin et surtout, il faut bien connaître le monde étudiant, pour identifier les interlocuteurs les plus pertinents, et les leviers d'action les plus efficaces.

Quels sont les attraits de votre mission et l'évolution que vous envisagez ?

Les points forts de ce poste sont sans conteste la diversité des interlocuteurs, sa forte dimension relationnelle, et la créativité qu'il met en oeuvre (élaboration d'affiches publicitaires...). Son positionnement au sein de la Direction d'un groupe d'agences, et non au sein d'une entité commerciale, nous place à proximité des instances de décision (Directeur du Groupe, Responsable de la Clientèle Privée et Professionnelle). Cela peut occasionner une certaine pression, mais c'est aussi extrêmement valorisant. Après ce poste, j'aimerais prendre la direction d'une agence. A plus long terme, j'envisage d'évoluer vers la formation interne.

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