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| Réf. |
09 BDDF RET 01 |
| Date de prise de fonction |
Immédiate |
| Domaine fonctionnel |
Développement Commercial |
| Localisation |
France - Ile-de-France - PUTEAUX |
| Type de contrat |
CDI |
Description du poste
BNP Paribas fait désormais partie des premiers acteurs européens de la banque, avec une présence internationale forte. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.
Le Centre de Relations Professionnels et Entrepreneurs basé à La Défense recherche des :
Conseillers Clientèle à Distance Professionnels H/F
Votre mission :
La Banque de Détail de BNP Paribas conseille une grande variété de clients, dont les professionnels et les entrepreneurs. Au sein de cette entité (activités de commercialisation, conseil et fidélisation), vous intervenez sur le Centre de Relations Clientèle dédié aux Professionnels et aux Entrepreneurs (basé à La Défense).
A la pointe de la technologie, ce centre a vocation à rendre la banque plus accessible et plus proche de ses clients en assurant une qualité de service optimale.
Au sein du centre, vous êtes l'appui commercial de nos conseillers en agence et vous intervenez tant sur des problématiques professionnelles que privées.
En qualité de Conseiller(e) Clientèle à Distance Professionnels et Entrepreneurs, vous déployez tous vos talents pour accueillir, informer, conseiller et contribuer à la concrétisation des opportunités commerciales.
Dans ce but :
- Vous gérez l'accueil des clients ;
- Vous délivrez toutes les informations que les clients peuvent rechercher lorsqu'ils vous contactent ;
- Vous réalisez les opérations bancaires ;
- Vous contribuez à créer la relation commerciale (prise de rendez-vous avec des conseillers spécialisés en agence) ;
- Vous participez aux challenges et aux objectifs qualitatifs et quantitatifs qui sont les vôtres.
Votre profil :
Diplôme : Bac +2 à Bac +4.
Expérience : idéalement une première expérience dans une fonction commerciale ou en centre de relation clientèle.
Compétences : goût pour le contact client, esprit d'équipe, intérêt marqué pour le challenge et les objectifs, rigueur, sens de l'écoute et réactivité.
Apports de la mission :
Après une formation initiale de 5 semaines ainsi qu'une formation en continu tout au long de votre début de carrière chez BNP Paribas, vous apprendrez à connaître les produits et services de BNP Paribas, vous saurez mener un entretien de vente structuré et aurez tous les atouts pour réussir sur un poste commercial en agence où vous prendrez en charge la gestion et le développement d'un portefeuille clients dédié.
Votre évolution :
Ce poste de Conseiller Clientèle à Distance a pour vocation de vous former en continu aux produits et service de BNP Paribas afin de pouvoir vous confier un portefeuille clients personnalisé lors de votre intégration en agence.
Votre environnement :
Vous êtes intégré(e) à une équipe d'une dizaine de Conseiller(e)s Clientèle à Distance, sous la responsabilité d'un manager, et êtes encadré(e) au quotidien par un coach (animant et faisant progresser au quotidien une dizaine de Conseiller(e)s Clientèle à Distance).
Vous travaillez dans un environnement multimédia, dynamique et convivial avec des équipements ergonomiques vous assurant un confort visuel et sonore.
Des outils de travail variés et complets vous sont proposés afin d'assurer votre réussite à ce poste (fiches produits/aides en ligne/présence du coach).
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